Представете си торта - с шоколадова кафява и бяла глазура, сметанов крем и коктейлни черешки. Звучи вкусно, нали? Представете си, че отрязвате парче от тази торта за себе си. Докато го правите, предвкусвате насладата. Но... ножът забавя хода си надолу. Не се отказвате - сторило ви се е! Слагате парчето в чиния, нетърпеливо отделяте хапка с вилицата и вкусвате... След секунда усещате, че блатовете не са сочни, а твърди; кремът за пълнеж е мазен (т.е. маргаринен), а шоколадовата глазура е топинг за сладолед... Каква измама! Така е и в комуникацията - това, което виждате в началото по тората, са думите, с които общуваме; това, което опитвате, е истинското послание, скрито в невербалния език, който използваме. Не вярвате? Опитайте да излъжете себе си пред огледалото! Успяхте ли?